Herhangi bir acil durumda hiç zaman kaybetmeden ilk Doğalgaz acil yardım hattı 187 yi aramalısınız.
 Durum ciddi ve yangın tehlikesi var ise ilk önce İtfaiye 110 telefonunu arayınız.

 Adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı eksiksiz olarak bildiriniz.

 Gaz kokusu alınan bölgenin adresi ve tarifini eksiksiz olarak bildiriniz.

Gaz kokusunun yoğunluğunu (az, çok, aşırı) bildiriniz.